未使用软件却被强制扣费，蜻蜓FM遭遇大量投诉处理

随着互联网的普及，人们对于使用软件获取信息和娱乐的需求日益增长，一些用户在使用蜻蜓FM等软件时，却遭遇了强制扣费和自动续费投诉不断的情况，这引发了人们对软件使用和权益保障的深入思考。

据了解，这些用户在使用蜻蜓FM时并未使用任何自动扣费功能，却突然收到了扣费通知和自动续费投诉，这些投诉主要集中在自动续费问题上，用户反映在未明确同意的情况下，被要求自动续费，且费用高达每月数百元。

对于这种情况，蜻蜓FM方面表示正在积极调查和处理这一问题，他们表示将采取一系列措施来保障用户的权益，他们将加强用户协议的透明度，确保用户在使用软件前充分了解自己的权益和义务，他们还将优化自动续费功能，避免用户在不知情的情况下被强制续费，他们还将建立并完善用户服务的监控和反馈机制，及时处理用户的投诉和建议。

蜻蜓FM还呼吁广大用户在使用软件时，要认真阅读用户协议和隐私政策，了解自己的权益和义务，也要注意保护个人信息和账户安全，用户应避免在不必要的场合泄露个人信息，以免遭受不必要的损失和风险。

对于这种情况，相关部门和软件开发者应加强监管和自律，规范软件自动扣费行为，软件开发者也应加强用户服务的质量和透明度，提高用户的满意度和忠诚度，我们呼吁相关部门和软件开发者尽快解决这一问题，保障用户的合法权益。

我们也希望广大用户在使用软件时能够更加谨慎，避免不必要的损失和风险，也要注意保护个人信息和账户安全，避免泄露个人信息或账户信息。

对于这种情况，我们希望相关部门和软件开发者能够尽快解决这一问题，保障用户的合法权益，我们也希望广大用户在使用软件时能够更加理性、谨慎地使用软件服务。